고객지원센터
| 강의 수강 시, 영상 끊김, 멈춤 현상, 버퍼링이 심해요. | 등록일 2020-04-02 |
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해당 오류는 네트워크 연결 상태가 불안정하거나, 당시 접속한 서버에 동시 접속자가 급격히 많은 경우 발생할 수 있는 현상입니다. 해당 오류 상태에서 30분~1시간 이후 재접속 할 경우 다른 서버로 접속될 가능성이 높아져, 보다 안정적으로 수강 가능하신 점 참고 부탁드립니다.
1. 노트북에서 와이파이 연결 하였을 경우 랜선(인터넷선)연결이나, 인터넷 익스플로러/크롬/엣지/웨일 브라우저에서 수강해보시기 바랍니다. PC다운로드 기능도 이용 부탁드립니다. - PC다운로드 기능 안내 바로가기
2. 어플에서 와이파이/데이터 연결 하였을 경우 다운로드함 비우기, 저화질 다운로드 수강/저화질 스트리밍 수강해보시기 바랍니다.
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